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职位详情
基本信息
职位名称：平台客服
职位类型：客服及支持
工作地点：贵州贵阳
招聘人数： 1
报名方式：电子邮件
截止时间：详见正文
用人部门：贵州电子商务云运营有限责任公司
其他要求
学历要求：大专
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1.通过在线聊天工具解答顾客问题，能及时准备地处理客户的疑问，促成交易；2.网店平台客户的维护、包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等；3.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等、做好售后服务工作。
任职要求
其他说明
1.大专及以上学历，头脑清晰，思维敏捷、有良好的服务意识，工作耐心细致；
2.熟练使用网络即使通讯工具，打字速度不低于30－50字／分钟；
3.熟练使用办公软件；
4.有团队精神、踏实肯干，抗压能力强，沟通能力强；
5.有半年以上客服工作经验者优先。
2.熟练使用网络即使通讯工具，打字速度不低于30－50字／分钟；
3.熟练使用办公软件；
4.有团队精神、踏实肯干，抗压能力强，沟通能力强；
5.有半年以上客服工作经验者优先。
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。