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职位详情
基本信息
职位名称：售后外服人员2
职位类型：销售支持及商务支撑
工作地点：江苏苏州
招聘人数： 1
报名方式：电子邮件
截止时间：详见正文
用人部门：张家港友诚新能源科技股份有限公司
其他要求
学历要求：大专
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1、负责公司产品的售后服务及维修;根据客户要求，对产品进行维护，保养，维修等服务，为客户提供外部技术支持、培训工作；2、收集客户需求，处理客户协调工作，处理客户反馈的质量问题，完成对客户投诉与退货的检查、原因分析及产品质量改进工作；3、及时反馈车企现场发生质量问题，并做出临时措施，保证车企的正常生产，将问题反馈给公司，并追踪改善进度；4、日常维修客户返厂维修产品，并收集异常问题，汇报领导。
任职要求
其他说明
1、对品管管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉品管工作流程，能够独立解决比较复杂的品管管理实际问题；
2、擅长计划、组织、协调等管理工作；
3、善于观察、应变迅速，分析判断准确。
2、擅长计划、组织、协调等管理工作；
3、善于观察、应变迅速，分析判断准确。
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。