声明：本站部分公告与职位内容由本站根据官方招聘公告进行整理编辑。由于用人单位需求专业、学历学位、资格条件、职位编制、备注内容等内容情况复杂且有变化可能，是否符合招聘条件以用人单位公告为准或请联系用人单位确认。本站整理编辑的职位信息仅供求职者参考，如因此造成的损失本站不承担任何责任！
职位详情
基本信息
职位名称：客服经理
职位类型：客服及支持
工作地点：湖北武汉
招聘人数： 1
报名方式：网上系统
截止时间：2023-03-01
用人部门：湖北文旅酒店集团有限公司
其他要求
学历要求：大专
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1.制定客服部工作计划和操作流程，完善客服部各项制度。2.监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序。3.做好重大投诉的处理及汇报工作。4.定期回访业主或客户，落实完成满意度调查、访客报告等相关工作。5.协助物业经理做好对物业服务部门的日常管理。6.做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展。7.完成物业经理交办的其他各项工作任务
任职要求
其他说明
1.45周岁及以下,大专及以上学历。
2.有同等物业管理及酒店大堂经理及相关管理岗位工作经验者可放宽条件。 3.熟悉物业相关工作流程并监督实施 。
4.有处理客户投诉及突发事件的能力。
5.良好的沟通能力。
2.有同等物业管理及酒店大堂经理及相关管理岗位工作经验者可放宽条件。 3.熟悉物业相关工作流程并监督实施 。
4.有处理客户投诉及突发事件的能力。
5.良好的沟通能力。
附件下载
更多热点资讯！欢迎扫描下方二维码关注伯小乐官方微信（QQ交流群：）。
重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。