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职位详情
基本信息
职位名称：96300客服岗
职位类型：客服及支持
工作地点：江西南昌
招聘人数： 4
报名方式：电子邮件
截止时间：详见正文
用人部门：江西航空有限公司
其他要求
学历要求：大专
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1、负责航班的团队及散客定座、出票、更改、签转、退票业务，旅客改名、改证件号等业务。2、负责查询航班动态，受理航班不正常通知及保障工作。3、负责受理江西航空政府采购机票业务、电话在线机票销售业务以及江西航空各类产品（含大客户、团队）销售。4、负责江西航空官网、手机APP咨询业务，旅客相关业务咨询及办理，旅客投诉受理及安抚工作。5、负责受理江西航空行程单打印及相关往来邮件服务，货运、餐食、特服相关业务咨询服务。6、负责常旅客会员咨询；负责给予会员积分查询、积分兑换免票、积分补登、升舱改签等业务；7、负责部门交办的其他工作。
任职要求
其他说明
1、大专及以上学历，18岁-35岁，性别不限，普通话标准、流利，语言表达能力强。
2、具有良好的职业道德，为人诚实守信，无违法犯罪记录、不良记录，有相关客服工作经验者优先。
3、能掌握初级计算机操作系统，熟悉Word、Excel文档及操作，英文打字速度不低于80字/分钟，熟悉e-Term常用订座指令者优先。
2、具有良好的职业道德，为人诚实守信，无违法犯罪记录、不良记录，有相关客服工作经验者优先。
3、能掌握初级计算机操作系统，熟悉Word、Excel文档及操作，英文打字速度不低于80字/分钟，熟悉e-Term常用订座指令者优先。
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。