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职位详情
基本信息
职位名称：用户服务支持岗
职位类型：技术支撑岗
工作地点：陕西西安
招聘人数： 1
报名方式：电子邮件
截止时间：2022-09-18
用人部门：西安交通大学网络信息中心#
其他要求
学历要求：硕士研究生
需求专业：
计算机科学与技术
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1.负责用户接待服务和日常业务办理工作；2.承担网络信息业务故障咨询、问题诊断及电话答疑；3.分析统计网络信息业务办理数据，优化业务流程，协助制定网络信息服务指标；4.协助负责部门信息系统的建设、运维和用户推广工作；5.负责用户满意度调研回访及咨询回复等；6.完成领导交办的其他工作。
任职要求
其他说明
1.思想政治觉悟高，组织纪律性强；身心健康，品行端正，热爱本职工作，具有强烈的事业心、责任感、服务意识和奉献精神。中共党员优先。
2.具备良好的团队意识和协作精神，有良好的沟通能力，能承受一定的工作压力。
3.年龄不超过30周岁。英语水平优良，具有良好的外语沟通能力。具有一定计算机技术基础，掌握简单网络设备的故障分析及处理方法。
4.具有计算机及相关专业硕士及以上学历学位。
2.具备良好的团队意识和协作精神，有良好的沟通能力，能承受一定的工作压力。
3.年龄不超过30周岁。英语水平优良，具有良好的外语沟通能力。具有一定计算机技术基础，掌握简单网络设备的故障分析及处理方法。
4.具有计算机及相关专业硕士及以上学历学位。
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。