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职位详情
基本信息
职位名称:服务经理
职位类型:酒店旅游餐饮相关岗
工作地点:山东烟台
招聘人数: 若干
报名方式:电子邮件
截止时间:2023-05-25
用人部门:烟台牟岛酒店管理有限公司
岗位职责
1、协助驻店经理做好酒店日常运营管理;2、制定各项工作标准与服务程序,组织员工学习并监督检查落实情况,及时督促整改;3、组织制定培训计划,对酒店管理人员、服务人员进行培训和工作指导;组织员工开展业务技能和知识竞赛等活动,增强员工业务素质,提升岗位技能;4、督导服务主管持续改进餐饮服务质量,根据酒店规定检查用餐标准和服务标准落实情况,确保服务员按照标准程序服务顾客;5、负责VIP客人接待、服务监督、意见收集,对客户反馈意见积极整改,与客户建立长久的良好关系,保持基础客源市场;6、负责完成上级下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
任职要求
1.遵守中华人民共和国宪法、法律和法规。
2.具有良好的思想政治素质和职业道德,具备团队意识,诚信敬业,遵纪守法,吃苦耐劳,无违法违纪行为和不良记录。
3.具有招聘岗位所需的学历、资历、专业、任职资格、职业(执业)资格及技术要求。
4.具有适应岗位要求的身体条件。
5.特别优秀者,可适当放宽条件,其中年龄最多放宽5年,学历可降低一个层次但不能低于全日制大学专科。
其他说明
1、3年以上餐饮经理工作经验;
2、能独立进行培训工作和编辑课程工作;
3、抗压能力强,以身作则,积极主动工作;
4、能积极接受领导批评和客人投诉,并能以积极心态改进不足;
5、能够熟练运用办公电脑软件,独立完成业务表格设计和工作规划编写等;
6、年龄40周岁以下(1983年1月1日以后出生)。
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重要风险提示:如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费,或指定医院体检等,求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料,若无法提供相关证明,请求职者提高警惕,有可能属于诈骗或违规行为。