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职位详情
基本信息
职位名称:台席业务受理
职位类型:客服及支持
工作地点:浙江嘉兴
招聘人数: 若干
报名方式:其他
截止时间:详见正文
用人部门:浙江中通文博服务有限公司
岗位职责
(1)、负责按照业务规范、服务标准和操作流程,开展终端、移动业务和套餐等服务与销售工作。(2)、负责营业厅客户引导、业务咨询、简单投诉处理、离网关怀等工作。(3)、协助客业务体验,捕捉日常商机,提升客户感知度和满意度。(4)、工作时间:轮休制,主要根据营业厅实际情况轮休,平均每周工时40小时内。
其他说明
(1)、人员要求:中专以上学历(有经验、形象的可以放宽),18-35周岁,亲和力好。
(2)、岗位要求:熟悉电脑基本操作,具有较强的学习能力,责任心强,具有良好的沟通表达能力。
(3)、有行业经验、熟悉移动业务者优先;有经验、有形象的优先。
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重要风险提示:如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费,或指定医院体检等,求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料,若无法提供相关证明,请求职者提高警惕,有可能属于诈骗或违规行为。