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职位详情
基本信息
职位名称：客服综合岗
职位类型：医务医辅人员
工作地点：浙江温州
招聘人数： 3
报名方式：网上系统
截止时间：2023-06-02
用人部门：温州医科大学附属口腔医院
其他要求
学历要求：大专
需求专业：
专业不限
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1、门诊挂号收费及住院收费；2、进行自助机的服务及基本维护；3、执行首问负责制，协助患者预约，咨询，部分基础医保问题解答；4、提供患者病历打印、各类证明、清单的审核及盖章；5、轮椅使用及失物招领管理；6、记录患者的投诉或建议，不能释疑的进行记录并及时转告相关部门；7、患者电话、网络就诊咨询，耐心解答患者提出的问题；8、提供患者电话预约服务；9、患者满意度回访工作；10、接待/接听患者的投诉或建议，不能释疑的进行记录并及时转告相关部门；11、完成门诊办交代的其他工作。
任职要求
其他说明
1、具有会计或客服工作经验者优先；
2、年龄要求：20-35周岁内；
3、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力；
4、熟悉电脑操作；
5、具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责；
6、接受多院区排班。
2、年龄要求：20-35周岁内；
3、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力；
4、熟悉电脑操作；
5、具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责；
6、接受多院区排班。
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。