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职位详情
基本信息
职位名称：售后
职位类型：销售支持及商务支撑
工作地点：广东深圳
招聘人数： 若干
报名方式：网上系统
截止时间：详见正文
用人部门：华润数科控股有限公司
其他要求
学历要求：本科
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
（三选一）：1、负责IT基础架构建设项目售后管理，对所承接的项目运维和维保进行全过程管理。2、负责制定售后服务部发展规划、售后服务体系，对售后运维服务部门架构体系和工作目标有深入理解。3、负责制定售后SLA指标、成本规划、备件管理体系等工作。4、组织编写售后文档，包括售后方案、培训手册、售后总结等，同时负责售后文档的收集、整理、存档工作。5、协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度。6、签订、跟进运维合同，收取相关运维费用。7、对接销售和设计团队，持续挖掘和分析客户体验问题及需求痛点，并推动内部持续优化；8、协同销售收集、跟进、处理客户日常运营需求9、组织要求的其它工作。
任职要求
其他说明
任职要求：
1、学历要求本科以上学历
2、专业要求计算机或者电气相关专业
3、知识与技能:精通Excel、PowerPoint，具备优秀的数据统计及图表展现能力，能分析并找到数据变化的原因，并给出可优化的方案
1、学历要求本科以上学历
2、专业要求计算机或者电气相关专业
3、知识与技能:精通Excel、PowerPoint，具备优秀的数据统计及图表展现能力，能分析并找到数据变化的原因，并给出可优化的方案
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。