声明：本站部分公告与职位内容由本站根据官方招聘公告进行整理编辑。由于用人单位需求专业、学历学位、资格条件、职位编制、备注内容等内容情况复杂且有变化可能，是否符合招聘条件以用人单位公告为准或请联系用人单位确认。本站整理编辑的职位信息仅供求职者参考，如因此造成的损失本站不承担任何责任！
职位详情
基本信息
职位名称：空间运营专员
职位类型：实习生/见习岗
工作地点：上海
招聘人数： 若干
报名方式：网上系统
截止时间：2022-10-01
用人部门：上海蔚来汽车用户服务有限公司
其他要求
学历要求：本科
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1、用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户的朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系；2、用户关系维护：通过不断创新，创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度；3、日常运营：执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等；4、用户体验管理：基于用户在蔚来中心的场景提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待；5、用户成长影响：在用户不同成长阶段给予针对性用户管理及影响，比如协助蔚来顾问为潜在车主提供超越期待的蔚来中心空间、内容、产品体验；为车主用户及授权车主提供有向往感符合蔚来范的生活方式体验；6、用户关系深耕：通过与车主用户建立长期而稳定的信任关系，协助用户解决相关问题帮助不满意用户修复品牌情感，进而深化品牌与用户之间的情感连接；7、用户社群维护：充分深挖自身所长所好，策划及实施标准体验产品内容，建立丰富多彩的用户社群，用心经营管理用户社群，不断提升用户满意度以及用户活跃度；8、体验产品策划管理：负责总体策划、排期蔚来中心内车主用户体验产品，旨在丰富车主生活、提升生活品质，并协同职能部门进行产品效果评估管理；9、体验产品实施及评估：协同中心内部资源，对接职能部门，高效执行标准体验产品，以及产品效果评估。
任职要求
本职位需按照官方要求进行投递，请参照公告报名方式进行简历投递。
其他说明
1、2023年应届毕业生；
2、能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；
3、对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；4、优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，主持沙龙活动；
5、有一定的活动策划经验，并具规划执行能力，语言、文字表达能力较强；
6、熟练使用办公软件，可以独立策划组织活动，有大局观；
7、零售行业服务/VIP客户服务实习经验优先(中高端汽车/奢侈品/酒店行业优先)；
8、广告策划实习或有行业活动策划实习经验优先；
9、毕业前可先实习者优先。
2、能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；
3、对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；4、优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，主持沙龙活动；
5、有一定的活动策划经验，并具规划执行能力，语言、文字表达能力较强；
6、熟练使用办公软件，可以独立策划组织活动，有大局观；
7、零售行业服务/VIP客户服务实习经验优先(中高端汽车/奢侈品/酒店行业优先)；
8、广告策划实习或有行业活动策划实习经验优先；
9、毕业前可先实习者优先。
附件下载
更多热点资讯！欢迎扫描下方二维码关注伯小乐官方微信（QQ交流群：）。
重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。