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职位详情
基本信息
职位名称：昆山市12345政务服务便民热线坐席话务员
职位类型：工作人员（综合类）
工作地点：江苏苏州
招聘人数： 若干
报名方式：电子邮件
截止时间：2023-07-16
用人部门：昆山市人民政府
其他要求
学历要求：大专
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1、代表政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、诉求和投诉；2、与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务请求解决情况及其他相关工作。
任职要求
其他说明
1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为昆山市民服务；
2、具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强，表现优异者考虑加入夜班小组，享受夜班津贴；
3、35周岁以下（1990年1月1日后出生），男女不限，昆山户籍，全日制普通高等专科及以上学历，专业不限；
4、具备良好的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，懂昆山话，普通话标准，听说读写流利，能用方言进行交流者优先考虑；
5、了解昆山各区镇范围、对市区道路地名较为熟悉，有相关话务工作经历者优先；
6、具备良好的电脑操作技能，中文输入熟练。
2、具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强，表现优异者考虑加入夜班小组，享受夜班津贴；
3、35周岁以下（1990年1月1日后出生），男女不限，昆山户籍，全日制普通高等专科及以上学历，专业不限；
4、具备良好的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，懂昆山话，普通话标准，听说读写流利，能用方言进行交流者优先考虑；
5、了解昆山各区镇范围、对市区道路地名较为熟悉，有相关话务工作经历者优先；
6、具备良好的电脑操作技能，中文输入熟练。
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。