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职位详情
基本信息
职位名称：服务管理
职位类型：客服及支持
工作地点：江苏徐州
招聘人数： 若干
报名方式：其他
截止时间：详见正文
用人部门：徐州徐工履带底盘有限公司
其他要求
学历要求：本科
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1、负责定期组织实施代理商、客户的调研工作，收集整理其对本公司服务政策的意见和建议；2、负责对市场返回的三包废旧物资进行统计与分析；3、负责对客户及驻厂服务人员反馈的问题进行汇总、反馈，组织内部评审确定服务方案；4、负责跟进客户服务方案有效执行，满足客户需求，提升客户满意度。
任职要求
本职位需按照官方要求进行投递，请参照公告报名方式进行简历投递
其他说明
1、学历：本科及以上，机械、市场营销、管理类相关专业；
2、三年以上售后服务工作经验，沟通能力强，原则性强；
3、熟悉工程机械或履带底盘行业者优先。
2、三年以上售后服务工作经验，沟通能力强，原则性强；
3、熟悉工程机械或履带底盘行业者优先。
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