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职位详情
基本信息
职位名称：客服专员
职位类型：客服及支持
工作地点：江苏宿迁
招聘人数： 2
报名方式：网上系统
截止时间：2022-10-13
用人部门：宿迁市市民卡有限公司
其他要求
学历要求：本科
需求专业：
该需求专业仅展示一级学科
岗位职责
1.负责城市门户APP等公司自运营产品和项目的日常运营工作；2.负责或参与用户运营，通过主动调研、客服等多渠道跟进用户反馈，搜集用户需求和产品改进意见，并定期形成工作报告；3.负责新媒体运营，按照运营计划和目标，撰写高质量的宣传文案，参与策划并设计高质量的多媒体内容，通过新媒体平台进行发布，提升品牌用户关注度、辨识度和用户粘性；4.按要求进行日常内容运营；负责对平台进行日常巡检，并形成每日巡检记录报告；5.负责受理用户反馈和客服工作，通过线上、线下和电话等多渠道的方式受理、收集和解答用户的意见、建议、投诉和疑问；6.负责完成日常的线上审核等业务操作；7.根据运营计划，参与或负责运营活动的策划与实施，运营方案的撰写，第三方的对接和商务拓展等；8.完成上级安排的其他工作。
任职要求
其他说明
1.大学本科以上学历并取得相应学位，
2.中文文秘类、艺术类、计算机类专业；
3.性别不限，年龄30周岁以内；
4.2年以上工作经验；
5.具备数据分析能力、良好的结构化思考能力，逻辑思维清晰，有较强的文字表达能力和文字组织功底；
6.良好的沟通和学习能力、跨部门协作能力，有责任心，耐心、细致、执行力强；
7.具有政务行业、互联网产品运营、数据分析运营工作经验者优先。
2.中文文秘类、艺术类、计算机类专业；
3.性别不限，年龄30周岁以内；
4.2年以上工作经验；
5.具备数据分析能力、良好的结构化思考能力，逻辑思维清晰，有较强的文字表达能力和文字组织功底；
6.良好的沟通和学习能力、跨部门协作能力，有责任心，耐心、细致、执行力强；
7.具有政务行业、互联网产品运营、数据分析运营工作经验者优先。
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。