一、招聘岗位
话务人员（人数不限）
二、岗位职责
1、负责接处群众诉求事项（包括咨询、投诉、建议、求助、举报），完成线上解答、线下办理等工作。
2、积极参加各项培训和团队活动。
3、完成领导交办的其他工作。
三、岗位要求
1、大专及以上学历（有政务服务工作经验者优先考虑）；
2、普通话标准（普通话二级甲等以上优先考虑），汉字录入速度不低于80字/分钟；
3、具备良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力；
4、服从管理，积极进取，关爱集体，努力学习业务知识，提升服务水平。
四、工作时间及地点
1、工作时间：24小时三班制(每月休息约8天，每周根据工作需要约值一次夜班，夜班后休息2天)
2、工作地点：雨山区雨山西路鹏融国际5B
3、工作环境：舒适整洁，配套齐全（休息室、茶水室、图书室、餐厅）
五、薪资待遇
转正后实发工资约3000元/月，同时交纳五险一金，享有年终奖金、节日祝福、员工关怀、团建等福利。
六、其他
有意向者请将求职登记表（见附件）填写后发至指定邮箱：masszrx12345@163.com
咨询电话：18605559943仇女士
报名材料：马鞍山市医疗保障局热线话务员招聘报名表(1).doc
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